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SCRM客户管理系统有哪些功能(SCRM客户管理系统功能介绍)

  在还没有SCRM客户营销管理系统之前,业务员管理客户一般是通过EXCEL表格进行客户信息备注的方式。这种方法最大的弊端就是客户数量增加之后,查找客户困难并且容易出错,效率极其低下。也正是如此,客户管理系统应时而生。

  

  SCRM客户营销管理系统是一套先进的管理模式,基于网络,计算机,通讯等信息技术,能够实现客户快速分类管理,以及企业内部各不同部门之间的无缝连接。不仅可以优化客户信息管理,识别和保持有价值的客户,还可以协助企业管理者分级管理员工。


SCRM客户管理系统有哪些功能(SCRM客户管理系统功能介绍)

  

  SCRM客户营销管理系统具体功能如下:

  

  1.    拨打电话。

  

  长沙卡信的SCRM客户营销管理系统是由公司内部自主研发的一款管理软件,搭配长沙卡信的电销系统之后,可以从直接拨打客户电话。

  

  2.    录音功能。

  

  SCRM客户营销管理系统自带录音功能,通话时自动录音。一方面可以随时发现通话过程中出现的问题,另一方面在与客户发生纠纷时可以通过录音解决问题。

  

  3.    客户管理。

  

  客户管理是系统的主要功能之一,业务员可以将跟进的客户进行分类管理,方便后续对有意向的客户进行回访跟进,提高成单率。

  

  4.    精准数据。

  

  精准数据功能可以自主选择是否开通;如果开通,可以获取运营商海量精准数据,快速获取符合自己企业业务的精准客户。

  

  5.    数据统计分析。

  

  数据统计分析功能不仅可以直观的看到每天的销售数据,对比每天数据,发现业务的起伏波动,总结周期规律;并且可以数据共享,可以保持系统信息保持实时一致。同步更新节点操作,所有参与者都将看到最新数据信息,加快了各部门的协同和效率提升。


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